El profesor Northcote Parkinson, ingles, catedrático de Historia en la Universidad de Malaya y autor de varias obras sobre historia naval y militar, publicó un libro donde hace un análisis irreverente e implacable de la administración burocrática, que le dio fama mundial.
El libro está dividido en las siguientes partes:
1. "La ley del trabajo": El trabajo aumenta con miras a llenar el tiempo disponible para su ejecución. En otros términos, mientras más tiempo se tiene para hacer una cosa, más tiempo se tomará para hacerla. De esta ley se derivan dos principios que forman la llamada "Pirámide en ascensión"
La ley de la multiplicación de los subordinados: Un jefe de sección desea siempre aumentar el número de subordinados, siempre y cuando éstos no sean sus rivales.
La ley de la multiplicación del trabajo: Un jefe de sección siempre inventa trabajo para otros funcionarios.
2. "La ley de la banalidad": El tiempo perdido en la discusión de cada tema de una agenda está en razón inversa de la suma discutida. Según Parkinson, la discusión de una directiva sobre asuntos relativos a inversiones y temas de presupuestos; es breve y tajante y, se vuelve larga y tediosa cuando se trata de asuntos de poco valor por su naturaleza o contenido.
3. "La ley de la comisión": Si quiere que algo no funcione entregue su estudio a una comisión. Esta de por sí es orgánica no mecánica. Nacerá, crecerá, echará raíces, florecerá y morirá esparciendo las semillas que harán florecer nuevas comisiones.
4. "La ley del bloqueo de la administración": La perfección de la estructura planeada solo es alcanzada cuando la institución está al borde del colapso. Las organizaciones son imperfectas, sus objetivos solo se alcanzan tardíamente y, cuando son alcanzados ya son obsoletos.
5. "Hipótesis de la parálisis de las organizaciones": Si el jefe de la organización no es de los mejores, tratará de rodearse de empleados peores que él; ellos, a su vez, buscarán subordinados aún peores. Por lo tanto la competencia tiende a la mediocridad y se produce una verdadera parálisis de las organizaciones.
6. "Hipótesis de la demora-patrón": Es el tiempo normal transcurrido entre la recepción de una correspondencia o documento en una organización burocrática y su posterior distribución y respuesta. También conocida como el "principio del engavetamiento"
7. "Principio de la jubilación": Parkinson resalta que algunas tribus primitivas liquidaban al jefe cuando las fuerzas vitales del mismo se habían consumido. En las organizaciones actuales se busca marginar al jefe programándole viajes y conferencias, informes repletos de formularios, etc., que llegan a ocupar totalmente su tiempo.
Cualquier aplicación de estos principios en semejanza con las organizaciones en las que día a día nos desenvolvemos como entes activos de "productividad", puede causar alteraciones paradigmáticas del comportamiento humano. Será Venezuela un modelo de referencia atípica donde estos postulados encajan sistemáticamente como piezas de rompecabezas.
Econ. Raúl Rivas Naar
rnaar21@gmail.com
@RaulRivasNaar
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