domingo, 3 de agosto de 2014

La victoria ama a los que están preparados

AMAT VICTORIA CURAM ( la victoria favorece a los que se preparan)

No abogo a las musas en este cantar,
el turno es de Apolo, quien me ha de ayudar
en este mi canto de complicidad
que narra en estrofa un juego ancestral.

En este episodio vas a descubrir
si este proyecto es razón de vivir,
tu buscas respuestas para decidir:
enfoque del alma: saber y servir

Los dioses te han dado poder especial,
aunque algunos crean que es irracional,
de Heracles tu tienes poder y valor,
de Paris el juicio, de Aquiles tezón.

Yo pongo el tablero aquí en esta rima,
son fuerza iguales, nivelado esta
tu mueves la torre, el manda el alfil,
hace "mano negra": delirio infantil.

Paisaje sombrío de árido sueño
en donde te atrapan seres invisibles,
devoran tu miedo, se comen tu instinto,
voraces, feroces, son indestructibles.

Lotario en jaque te quiere poner,
juego de amenaza, quiere sorprender
moviendo las piezas, hacerte perder,
el libro en hebreo el quiere obtener.

Con gran estrategia defiendes tu rey,
toma tu caballo y pierde su alfil
pues en un descuido pasaste sobre el
y con la ballesta tiraste a vencer.

La flecha de Apolo puede exterminar
al terror nocturno que hiciste hablar
dándote las pista del Proyecto Avatar
que el doctor Lotario se quiere robar.

Nivelas el juego, no puedes perder,
ni torres ni reina le quedan a el
tu tienes dos piezas aun por mover
veremos si en mate lo puedes poner.

Son nuevas las reglas con que has de jugar
genética, magia y habilidades Psy
en otro tablero habrás de tener
veinticuatro peones para competir

Mi canto se queda pendiente en tu actuar
pues es un enigma en que ha de acabar.
El rival es fuerte, sera a dos de tres,
Prepara tu juego, pues vas por su Rey!

Incerto exitu victoriae

miércoles, 25 de junio de 2014

Emprendedores y Empresas Exitosas


El tema del éxito ligado a las emociones me ha apasionado desde hace un tiempo. En su tratado "Inteligencia Emocional" el Doctor Daniel Goleman define la emoción como un acto concebido de acción hacia (del vocablo latino "moción" moverse y el prefijo "e" hacia).

Tal vez un concepto común entre emprendedores y empresas exitosas en las organizaciones actuales, sea el salario y, si a éste le añadimos el ingrediente equilibrante de la emoción podemos construir el tema del salario emocional. Por tanto, no habrá empresas exitosas si la calidad de los emprendedores es pobre y no se encuentran altamente motivados.

Las personas aceptan un empleo pensando en el salario económico, pero solo son exitosas en él si cuentan con un buen salario emocional.

El salario emocional es la parte no económica de los conceptos retributivos de un empleado, utilizada como refuerzo y destinada a satisfacer algunas de sus necesidades personales, familiares y profesionales con el objetivo de mejorar el rendimiento del empleado a partir de su satisfacción.

Entre los ejemplos clásicos de salario conseguimos algunos concedidos en especie que pueden confundirse con el emocional tales como: cesta tickets, seguros médicos, planes de jubilación, entre otros. El salario emocional se confunde muy a menudo con el salario en especie -a veces intencionadamente- porque se tienden a equiparar a complementos de salario dinerario; pero el salario en especie siempre se puede traducir en un beneficio de dinero para el trabajador (p.e. descuentos) y el salario emocional no necesariamente, pues no es aquél su objetivo.

Otros ejemplos podrían ser la igualdad entre padres y madres trabajadores a la hora de acogerse a permisos de paternidad o maternidad o para recoger a sus hijos del colegio, flexibilidad en los horarios de comer, el teletrabajo, la participación en feedback 360°, felicitaciones personalizadas en fiestas navideñas, cumpleaños, etc.

Incluso una cesta de Navidad, a pesar de que ésta puede cuantificarse como dinero. Lo importante, es no incluir productos asociados a la empresa, como logotipos o accesorios para mejorar el desempeño o hacer propaganda empresarial.

Un salario emocional también es la retribución diseñada de manera individualizada y a medida de las necesidades específicas de cada trabajador, el llamado "salario a la carta", aunque no entraremos ahora en la conveniencia de este tipo de salario porque lo que aportan al individuo puede perderse en cohesión organizacional.

El reconocimiento personal de los logros, el sentido de la importancia del trabajo para la sociedad, el refuerzo individual y colectivo pertinente e inmediato, la conciliación de la vida personal y familiar con la profesional,... son todos ejemplos de salarios emocionales.

La retribución emocional actúa como factor motivador para los empleados, mejorando la opinión que tienen de sí mismos y de la empresa para la que trabajan.

Los salarios emocionales, para que sean efectivos, deben ser percibidos como más valiosos por los beneficiarios que un mero aumento de sueldo. Y además deben ser complementarios de las retribuciones dinerarias y en especie básicas, nunca sustitutivos.

Las empresas interesadas en la aplicación de una política retributiva con salarios emocionales deben pensar que no es cómodo y necesariamente barato aplicarla. Sin embargo tiene grandes beneficios cuantificables:

  • Mayor productividad: los empleados satisfechos con su vida laboral y que pueden compaginarla con la personal trabajan de manera más eficiente y comprometida con la empresa.
  • Índices de rotación menos elevados: tener a los empleados satisfechos les hace más fieles a la empresa. Esto reduce los gastos de selección, nuevas formaciones por admisión y gestión de personal.
  • Menor nivel de ausentismo: muchas enfermedades y trastornos que producen bajas laborales o ausencias del puesto de trabajo tienen un trasfondo emocional: acoso laboral, estar quemado, estrés, depresión, ansiedad. Los salarios emocionales adecuados redundan en beneficios psicológicos y reducen las bajas y retrasos. 
En estos momentos de crisis, en los cuales es difícil recompensar de manera económica a los trabajadores, se hace más necesario diseñar una política retributiva nueva que incluya un salario emocional, pero no como un remiendo tacaño de circunstancias, sino como un recurso para motivar a los empleados que debería seguir siendo cultivado cuando los momentos difíciles pasen.


Finalmente para obtener el máximo rendimiento entre empleados emprendedores y empresas exitosas, se puede diseñar una estrategia de mejora continua sobre el salario emocional atendiendo a:

  1. Programas, planes o medidas de igualdad de oportunidades.
  2. Políticas de conciliación de la vida profesional y personal (horarios laborales no coincidentes con los escolares; horarios flexibles de entrada y salida; jornada continua para poder salir antes del trabajo; teletrabajo con aportación tecnológica y control por parte de la empresa).
  3. Programas o medidas de apoyo a la paternidad y maternidad.
  4. Ayudas para el cuidado de familiares dependientes (guarderías).
  5. Planes de acogida para los nuevos trabajadores.
  6. Políticas de desarrollo profesional.





Ganso o Águila



Rodrigo estaba haciendo fila para poder ir al aeropuerto. Cuando un taxista se acercó, lo primero que notó fue que el taxi estaba limpio y brillante.

El chofer bien vestido con una camisa blanca, corbata negra y pantalones negros muy bien planchados, el taxista salió del auto dio la vuelta y le abrió la puerta trasera del taxi.

Le alcanzo un cartón plastificado y le dijo: yo soy Willy, su chofer.

Mientras pongo su maleta en el portaequipaje me gustaría que lea mi Misión.

Después de sentarse, Rodrigo leyó la tarjeta: Misión de Willy: “Hacer llegar a mis clientes a su destino final de la manera más rápida, segura y económica posible brindándole un ambiente amigable”.

Rodrigo quedo impactado. Especialmente cuando se dio cuenta que el interior del taxi estaba igual que el exterior, ¡limpio sin una mancha!

Mientras se acomodaba detrás del volante Willy le dijo, ¿Le gustaría un café? Tengo unos termos con café regular y descafeinado”. Rodrigo bromeando le dijo: “No, preferiría un refresco” Willy sonrío y dijo: “No hay problema tengo un hielera con refresco de Cola regular y dietética, agua y jugo de naranja”. Casi tartamudeando Rodrigo le dijo: “Tomaré la Cola dietética”.

Pasándole su bebida, Willy le dijo, “Si desea usted algo para leer, tengo el Reforma, Esto, Novedades y Selecciones…”

Al comenzar el viaje, Willy le pasó a Rodrigo otro cartón plastificado, “Estas son las estaciones de radio que tengo y la lista de canciones que tocan, si quiere escuchar la radio”
Y como si esto no fuera demasiado, Willy le dijo que tenía el aire acondicionado prendido y preguntó si la temperatura estaba bien para él.

Luego le avisó cuál sería la mejor ruta a su destino a esta hora del día.

También le hizo conocer que estaría contento de conversar con él o, si prefería lo dejaría solo en sus meditaciones...

¿Dime Willy, -le pregunto asombrado Rodrigo- siempre has atendido a tus clientes así?”

Willy sonrió a través del espejo retrovisor. “No, no siempre. De hecho solamente los dos últimos años. Mis primero cinco años manejando los gaste la mayor parte del tiempo quejándome igual que el resto de los taxistas. Un día escuche en la radio acerca del Dr. Dyer un “Gurú” del desarrollo personal. El acababa de escribir un libro llamado “Tú lo obtendrás cuando creas en ello”. Dyer decía que si tú te levantas en la mañana esperando tener un mal día, seguro que lo tendrás, muy rara vez no se te cumplirá. El decía: Deja de quejarte. Se diferente de tu competencia.

“No seas un ganso. Sé un águila. Los gansos solo hacen ruido y se quejan, las águilas se elevan por encima del grupo”.

"Esto me llegó aquí, en medio de los ojos”, dijo Willy. “Dyer estaba realmente hablando de mi. Yo estaba todo el tiempo haciendo ruido y quejándome, entonces decidí cambiar mi actitud y ser un águila. Miré alrededor, a otros taxis y sus choferes… los taxis estaban sucios, los choferes no eran amigables y los clientes no estaban contentos. Entonces decidí hacer algunos cambios. Uno a la vez. Cuando mis clientes respondieron bien, hice más cambios”.

“Se nota que los cambios te han pagado”, le dijo Rodrigo.

“Si, seguro que sí”, le dijo Willy. “Mi primer año de águila dupliqué mis ingresos con respecto al año anterior. Este año posiblemente lo cuadruplique. Usted tuvo suerte de tomar mi taxi hoy. Usualmente ya no estoy en la parada de taxis. Mis clientes hacen reservación a través de mi celular o dejan mensajes en mi contestador. Si yo no puedo servirlos consigo un amigo taxista águila confiable para que haga el servicio”.

Willy era fenomenal. Estaba haciendo el servicio de una limusina en un taxi normal.

Posiblemente haya contado esta historia a más de cincuenta taxistas, y  solamente dos tomaron la idea y la desarrollaron. Cuando voy a sus ciudades, los llamo a ellos. El resto de los taxistas hacen bulla como los gansos y me cuentan todas las razones por las que no pueden hacer nada de lo que les sugería.

Willy el taxista, tomo una diferente alternativa:

El decidió dejar de hacer ruido y quejarse como los gansos y volar por encima del grupo como las águilas.

No importa si trabajas en una oficina, en mantenimiento, eres maestro, un servidor público, político, ejecutivo, empleado, ¿Cómo te comportas? ¿Te dedicas a hacer ruido y a quejarte? ¿Te estás elevando por  encima de los otros?

Recuerda: ES TÚ DECISIÓN Y CADA VEZ TIENES MENOS TIEMPO PARA TOMARLA

martes, 17 de junio de 2014

Doce frases motivadoras



  1. "Si lo sueñas, haz que pase." Maickel Melamed 
  2. "El precio de la grandez es la responsabilidad." Winston Churchill
  3. "Las dificultades preparan a personas comunes para destinos extraordinarios." C.S. Lewis
  4. "Una manera sencilla de tener éxito es creer en ti, luchar por tus sueños y escribirlos en la eternidad. Atrévete a intentarlo." Entorno Humano
  5. "Los que renuncian son más numerosos que los que fracasan." Henry Ford
  6. "La gente de éxito sigue en movimiento. Se equivocan, pero no se dan por vencidos." John C. Maxwell
  7. "Si buscas resultados distintos, no hagas siempre lo mismo." Albert Einstein
  8. "Tenga un criterio de calidad. Algunas personas no están acostumbradas a un entorno en el que esperan la excelencia." Steve Job
  9. "No le temas al fracaso, que no te hará más débil, sino más fuerte." Abraham Lincoln
  10. "Pregúntate si lo que estás haciendo hoy te acerca al lugar en el que quieres estar mañana." Walt Disney
  11. "Nadie está a salvo de las derrotas. Pero es mejor perder algunos combates en la lucha por nuestros sueños, que ser derrotado sin saber siquiera por qué se está luchando." Paulo Coelho
  12. "Así que yo les digo: pidan y se les dará; busquen y encontrarán; llamen y se les abrirá la puerta. Porque todo aquel que pide, recibe y el que busca, encuentra; y al que llama, se le abrirá." Jesús de Nazareth  

                                                                         Recopilación de Entorno Humano