Hábitos de la gente eficiente

En su libro, “Hábitos ricos: Los hábitos diarios de éxito de los individuos ricos” (Rich Habits -- The Daily Success Habits of Wealthy Individuals), Tom Corley resalta varias cosas que distinguen a los que tienen dinero de los que no tienen. Me puso a pensar, ¿cuánta gente opera en piloto automático y no se detiene a monitorear sus propios patrones? Me dije, si no adoptas estos 21 hábitos, estás dejando literalmente el dinero en la mesa.

1. Establece buenos hábitos diariamente. Los buenos hábitos son la fundación de la riqueza. La diferencia entre la gente exitosa y la que no lo es son sus prácticas diarias. Puesto de manera simple, las personas exitosas tienen muchos hábitos buenos y pocos malos. En su libro, Corley nos invita a tomar una hoja de papel y a enlistar los malos en una columna y luego invertir cada uno para ponerlo en la de los buenos, debe verse así:

Malos hábitos/Buenos hábitos

Veo mucha televisión/Me limito a una hora de televisión por día.

No recuerdo los nombres/Escribo los nombres para recordarlos.

Sigue durante 30 días esta nueva lista. Te sorprenderás de lo mucho que puedes lograr.

2. Establece nuevas metas siempre. La gente exitosa se deja guiar por sus metas. Planean su día la noche anterior con una lista. Las personas encaminadas hacia el éxito piensan a largo plazo. Tienen metas diarias, semanales, mensuales y anuales. Pero, ¿qué es una meta sin un plan para alcanzarla? No sólo la gente exitosa tiene metas, también se les ocurren formas de alcanzarlas y de asumir la responsabilidad.

3. Comprométete a mejorar. Estas personas siempre buscan formas de mejorar. Leen todos los días y son estudiantes de su propia profesión. No pasan su tiempo en actividades que no los acercan a sus objetivos.

Buscar formas de aumentar tu conocimiento no siempre será fácil, pero la gente crece debido a cosas que representan un reto. Una vez que tu conocimiento aumenta, las oportunidades aparecen.

4. Cuida tu salud. Todos los días la gente exitosa hace un esfuerzo por comer bien y ejercitarse. Hacer ejercicio diariamente puede convertirse en un hábito regular, como tomar un baño. La gente que lo hace seguido tiene más energía para terminar las cosas.

5. Mejora tus relaciones. La gente exitosa se enfoca en otras personas. Se toman su tiempo para fortalecer los lazos de amistad y para tener relaciones a largo plazo. El networking es algo que hacen todo el tiempo. Se acercan a sus contactos y buscan diversas formas para ayudarlos sin esperar nada a cambio. Comprométete a aprenderte los nombres de las personas que conozcas.

6. Haz las cosas con moderación. Vas a tener una vida balanceada si haces actividades con moderación. Esto significa que debe haber un equilibrio entre ejercitarse, comer, trabajar, consumir alcohol, ver televisión, estar en internet, etc. Como resultado, la gente disfrutará de tu compañía. Si a todos les gusta estar contigo, podrás colaborar más y encontrar nuevos socios empresariales para llevar tu negocio al siguiente nivel.

7. Termina todo. No dejes para mañana lo que puedes hacer hoy. Todas las personas tienen miedos, pero las que han triunfado los superan.

Hacen las cosas importantes sin importar el costo. Corley dice que cuando piensa en dejar algo para después, inmediatamente piensa “hazlo ahora” y lo repite 100 veces si es necesario. No te detengas hasta que hayas terminado.

8. Mantén una actitud positiva. Piensa en las personas más exitosas que conozcas. ¿Son negativas o positivas? Lo más seguro es que sean positivas, entusiastas, energéticas y felices. Esta persona elige ver lo bueno en los otros y en ella misma.

Para ella, los problemas son sólo oportunidades esperando ser descubiertas. Todos los días la gente es bombardeada con malos actos pero los exitosos minimizan esto y optan por llenar su mente de ideas positivas.

9. Ahorra dinero regularmente. De acuerdo con Corley, los individuos exitosos guardan entre el 10 y 20 por ciento de sus ganancias en su cuenta de ahorros, inversión o plan de retiro. No todos pueden pagar eso, ¿qué porcentaje estás guardando?

10. Rechaza los pensamientos que te limiten. Los individuos exitosos dirigen sus pensamientos y emociones. Tan pronto como entren los malos pensamientos, alejan cualquier cosa que rete su habilidad de tener éxito. No se obsesionan con nociones negativas. La gente exitosa piensa cosas positivas porque quieren seguir mejorando, no se dan tiempo para tener emociones negativas.

11. Vive de acuerdo a lo que tengas. La gente rica evita gastar en exceso. Hay algunos que gastan más de lo que ganan y cuyas deudas están por los cielos. Si tú eres así, haz que las cosas cambien para ti y tu familia.

12. Lee diariamente. Mucha gente exitosa lee 30 minutos o más cada día. Leer puede aumentar tus conocimientos. Esto automáticamente te diferencia de los otros y resaltarás de la competencia.

13. No veas tanta televisión. ¿Sabías que mucha gente exitosa se limita a ver menos de una hora de televisión al día? ¿Cuánto tiempo pierdes frente a la televisión en lugar de estar haciendo algo más productivo?

14. Haz más de lo requerido. Las personas exitosas hacen más de lo que se les pide. Aunque algo no sea su obligación, se ofrecen a hacerlo. Los adinerados se hacen invaluables. Como emprendedor, tal vez no tengas un jefe. Pero, ¿de qué forma haces más de lo que necesitas hacer para tus clientes?

15. Habla menos y escucha más. Cuando escuchas aprendes. Como dice el adagio, eso es por lo que la gente tiene dos orejas y una boca. Cuando te tomas el tiempo de realmente poner atención a lo que la otra persona dice, podrás llegar a tu meta y ayudar a más individuos. 

16. No te rindas. No te des por vencido/a cuando las cosas se pongan difíciles. Las personas exitosas aguantan e intentan algo nuevo. Tal vez tengan que cambiar de dirección pero siguen adelante.

17. Pasa tiempo con los que piensan igual que tú. Hay un dicho que va así: “Dime con quién andas y te diré quién eres”. Yo creo eso. La gente es tan exitosa como los que están a su alrededor. Las buenas amistades te pueden ayudar a alcanzar tus metas más rápido.

18. Encuentra a un nuevo mentor. Muchos de los que han tenido un mentor le atribuyen su éxito a esa persona. Estos guías pueden ayudarte a alcanzar tus metas más rápido. Pueden compartir experiencia valiosa que acortará el proceso de aprendizaje.

19. Conoce el “porqué”. Cuando sepas por qué estás haciendo algo obtendrás lo que quieras más rápido que si no lo haces. Tener un propósito es esencial para ser exitoso en el trabajo y en la vida. ¿Por qué quieres ser exitoso? ¿Por qué quieres ser rico?

20. No le des ventaja al miedo. Todos tienen miedos, pero la gente exitosa no deja que éstos los limiten o definan. El miedo inevitablemente te deja en la misma posición y detiene tu crecimiento. Reconoce tus miedos y busca formas de superarlos. Entrevista a alguien que admires y pregúntale cómo superó su miedo o compra una autobiografía y toma notas.

21. Mejora tus capacidades. Si quieres superarte, sólo hay una forma: sé mejor de lo que eres hoy. ¿En qué te puedes enfocar en los siguientes 30 días que te hará ser el mejor en tu industria? Enfócate en eso.

Costo Asociado al Rumor, una aproximación teórica y su impacto en la Productividad

En las organizaciones modernas de las cuales no escapan las venezolanas, este tema es de diversas tonalidades, pues se estima que tiene un doble componente que impacta en la productividad de las mismas. Por un lado, está la cuantificación emocional que el rumor produce en las esferas proactivas de la organización y por otro, es imprescindible calcular su impacto económico en la estructura de costos de la organización como ente de productividad. Este tema va de números y de fórmulas que les saquen de sus agobios de cuantificación. Hoy toca poner orden a la realidad y sacar conclusiones útiles: vamos a calcular el C.A.R., o lo que es lo mismo, el Costo Anual del Rumor en la productividad.

El rumor, que es un tipo de conversación informal dentro de las muchas conversaciones informales que inundan la actividad diaria de una empresa, tiene algunos rasgos distintivos: nace en zonas áridas donde escasea el dato, crece sin tregua, trastoca las ganas de producir, muta sin freno, infecta cuanto toca y no atajarlo arruina.

Una organización con la confianza interna quebrada, mensajes obsoletos, anquilosada la escucha y propensa a la propaganda, está poniendo las simientes para la invasión del rumor en todas las conversaciones y a todos los niveles, “está colgándose el ancla al cuello del capitán de la nava y de sus tripulantes”. Si no se ponen los medios para regular la información, serán los propios empleados los que la elaborarán a partir de las migajas que la empresa filtre.

 Estos son los cuatro pasos para calcular el impacto del rumor en la productividad:

1. Calcular el Tiempo Dedicado al Rumor (T.D.R.): dependiendo de las regiones, la tendencia al rumor difiere (no es lo mismo en Estados Unidos que España o en Venezuela), pero, estimando conservadoramente, se le dedica 20 minutos al día por persona, 100 minutos a la semana, unos 4.500 minutos al año o, lo que es lo mismo, 75 horas al año.
2. A continuación calculamos el Costo del Rumor por empleado al año (C.R.E.A). Entonces,  C.R.E.A = C.M.H.E. (Costo Medio por Empleado por Hora) * T.D.R. (Tiempo Dedicado al Rumor). El costo medio por empleado, si el actual salario mínimo del mes es de Bs. 15.051,00, será de 62,71 Bs/h.
3. De modo que C.R.E.A. = 62,71 Bs/hora * 75 horas/año = 4.703,44 Bs por empleado y año.
4. Y finalmente aplicamos la fórmula mágica: C.A.R. (Costo Anual del Rumor) = C.R.E.A. (Costo del Rumor por Empleado y Año) * Nº empleados. Si la empresa cuenta, por ejemplo, con 200 empleados (asumiendo la nómina todos en salario mínimo), la cifra asombra: C.A.R. = 4.703,44 * 200 = 940.687,50 Bs.

Una organización venezolana, como la de este ejemplo, expuesta al rumor pierde 940.687,50 Bs. al año. Costo que se debe imputar a la rentabilidad, no a la facturación, de modo que si esta empresa tuviera unos ingresos de 30 millones de Bolívares y una rentabilidad del 10%, es decir; 3 millones de Bolívares al año, el impacto del rumor supone un escalofriante 10% de las ganancias. Y para dramatizar un poco más el escenario, calculamos la facturación requerida para contrarrestar el rumor, que viene a ser de 3,19 veces el Costo Anual del Rumor.  Hemos pasado de 62,7 Bs/h (un susurro) a tres millones  de Bolívares (un tsunami). Las cifras se agrandan como las olas; y les aseguro que esto no ya no es solo rumor.

La gestión de la credibilidad empieza con el modo en el que se trata la información, es decir; a los empleados, y la información no es solo poder, sino responsabilidad. Pero esta es otra historia.

La Psicopatía en el Entorno Laboral

 

“No todos los psicópatas están en la cárcel –algunos están en la sala del directorio”, esta es la famosa frase que Robert Hare dijo durante su conferencia (acertadamente) titulada, “Los depredadores entre nosotros”.

La psicopatía es uno de los tres rasgos de la “tríada oscura”, los otros dos son el narcisismo y maquiavelismo. Cabe señalar que, a diferencia de los rasgos de personalidad clínicos, estos rasgos se distribuyen normalmente en la población –por ejemplo, puede tener un nivel bajo, medio o alto– y son perfectamente indicativos de funcionamiento normal.

En otras palabras, solo porque tienen un nivel alto no significa que ellos tienen problemas, ya sea en el trabajo o en su vida personal. Y a pesar de las consecuencias antisociales de la tríada oscura, recientes investigaciones han puesto de manifiesto una amplia gama de beneficios profesionales para estas características de la personalidad.

 

Los individuos psicopáticos son por lo general más deshonestos, egocéntricos, imprudentes y crueles que el promedio de la población. El maquiavelismo está un poco más relacionado con encanto superficial, manipulación interpersonal, engaño, crueldad e impulsividad. Las personas que puntúan alto en este rasgo son moralmente débiles y propensos a apoyar la idea de que “el fin justifica los medios” o están de acuerdo en que “es difícil salir adelante sin buscar atajos aquí y allá”. En estudios recientes la personalidad que más sobresale a nivel Latinoamericano para el caso de Psicopatía lo representa el fallecido expresidente Venezolano Hugo Chávez Frías.

 

El narcisismo se relaciona con sentimientos poco realistas de grandiosidad, un inflado –aunque a menudo inestable e inseguro– sentido de autoestima y un sentido egoísta de derecho sumado con poca consideración por los demás.

 

Como sugiere el término y la leyenda de Narciso, los individuos narcisistas son tan autocomplacientes que pueden acabar ahogándose en su amor propio –esto hace que sea más difícil para ellos centrarse en los demás. Los narcisistas suelen ser encantadores, y el carisma es a menudo el lado socialmente deseable del narcisismo: Silvio Berlusconi, Jim Jones, y Steve Jobs lo personificaban.

En un estudio reciente sobre representativas empresas americanas, el narcisismo fue positivamente relacionado con el salario, mientras que el maquiavelismo fue relacionado de forma positiva con el nivel de liderazgo y la satisfacción profesional. Estas asociaciones siguieron siendo significativas incluso después de controlar los efectos de la demografía, la permanencia en el empleo, el tamaño de la organización, y las horas trabajadas.

Anteriormente, un impresionante estudio de 15 años encontró que los individuos con características psicopáticas y narcisistas gravitaban hacia la parte superior de la jerarquía organizacional y tenían niveles más altos de logros financieros. En línea con estos resultados, según algunas estimaciones, la tasa base para los niveles clínicos de psicopatía es tres veces superior entre los consejos de administración que en la población general.

Esto también es consistente con conceptualizaciones anteriores de psicopatía entre hombres de negocios. En su clásico libro de 1940, Hervey Cleckley “The Mask of Sanity (La Máscara de la Cordura)”, es el estudio absolutamente imprescindible del psicópata que no entra necesariamente dentro del tipo criminal; se señala que el empresario psicópata trabaja diligentemente y parece bastante normal, excepto por sus diversiones periódicas de “infidelidad conyugal, insensibilidad, beber sin mesura, y toma de riesgos”.

Así que ¿por qué estos chicos malos ganan?

En parte, porque hay claramente un lado positivo en su lado oscuro. Como revela un estudio que examina la superposición entre las características de personalidad positiva y negativa, la extraversión, la apertura a nuevas experiencias, la curiosidad y la autoestima son generalmente más altas entre personalidades de la tríada oscura. Además, los rasgos de la tríada oscura tienden a mejorar la competitividad, aunque solo sea al inhibir la cooperación y los comportamientos altruistas en el trabajo.

Además, los estudios han demostrado que las tendencias psicopáticas y maquiavélicas facilitan tanto las tácticas de seducción e intimidación que asustan a potenciales competidores y cautivan jefes. Esto explica por qué las personas con estas características de personalidad son a menudo grandes actores, así como exitosos en tener relaciones sexuales (a corto plazo).

Sin embargo, es importante entender que todos estos logros individuales se dan a expensas del grupo.

A pesar de que claramente hay un elemento de adaptación a la tríada oscura –que explica por qué los malos a menudo ganan– su éxito tiene un precio, y ese precio es pagado por la organización. En términos de evolución, las características de la personalidad de la tríada oscura constituyen la esencia del oportunismo. Y cuanto más contaminado esté el medio ambiente –en un sentido político– más prosperarán estas personalidades parasitarias.

No es sorprendente que una serie de estudios hayan vinculado la triada oscura a mayores incidentes de bullying (intimidación). Por otra parte, los estudios metaanalíticos han mostrado asociaciones significativas entre la tríada oscura y conductas laborales contraproducentes (robo, ausentismo, rotación, sabotaje, etc.).

En un análisis impresionante de todos los estudios científicos publicados entre 1951 y el 2014, el maquiavelismo, narcisismo y psicopatía fueron positivamente relacionados con comportamientos laborales contraproducentes y falta de ciudadanía organizacional, mientras el maquiavelismo y la psicopatía también estaban vinculados negativamente al verdadero rendimiento laboral (en lugar de éxito profesional). Como han destacado las críticas, “los esquemas de Ponzi, el fraude por internet, la malversación, el abuso de información privilegiada, la corrupción y malversación” pueden ser atribuidos a los rasgos de personalidad de la tríada oscura.

Pero como dice el dicho, todo es mejor con moderación (excepto, por supuesto, la moderación). Por ejemplo, los estudios han demostrado que un nivel intermedio –en lugar de bajo– de maquiavelismo predice el más alto nivel de ciudadanía organizacional, tal vez porque los individuos maquiavélicos son políticamente inteligentes y buenos en la creación de contactos y la gestión ascendente.

En otro estudio que examinó el liderazgo militar (a finales de 2012), los mejores líderes mostraron las características del lado brillante del narcisismo, y al mismo tiempo reprimieron sus rasgos del lado oscuro: tenían altos niveles de egocentrismo y autoestima, pero bajos en manipulación y manejo de las apariencias.

Así que tal vez uno puede ver a las tendencias del lado oscuro como fortalezas sobre utilizadas –tendencias que son bastante adaptables y propicias de éxito a corto plazo, pero sin embargo, pueden dar lugar a problemas en el largo plazo, sobre todo si uno no es consciente de ellos.

Es decir, el lado oscuro representa los activos tóxicos de nuestra personalidad. Por supuesto uno puede convertirlos en armas de carrera, pero por lo general el grupo perderá más cuando usted gane. Además, cuando el objetivo principal es asegurar que un grupo u organización supere a sus rivales, será generalmente ventajoso minimizar la incidencia de los líderes de la tríada oscura. La personalidad es un importante lubricante de carrera, pero los rasgos de la tríada oscura son eficaces en el plano individual y no a nivel de grupo.

 

Finalmente, imagine - si puede - no tener una conciencia, ninguna en absoluto, ningún sentimiento de culpa o de remordimiento, sin importar lo que haga, ningún sentido de preocupación por el bienestar de gente ajena, amigos, o hasta miembros de su familia, que pueda limitarlo. Imagine no vivir ninguna lucha contra la vergüenza, ni siquiera una en toda su vida, sin importar qué clase de acción egoísta, perezosa, dañina o inmoral usted haya realizado; entonces se encontrará en el lado más oscuro de Psicopatía Social.